Get in Touch With Us

Ať už máte dotaz k některé z našich recenzí, chcete upozornit na neaktuální informaci, nebo si jen chcete ověřit něco ohledně licencí či platebních metod u zahraničních casin, jsme tu pro vás. Tato stránka vysvětluje, jak se s námi spojit a co se stane, jakmile nám napíšete.

Jak nás kontaktovat

Nejspolehlivější cestou je e-mail. Zprávy čteme průběžně a snažíme se odpovídat v přiměřené době. Napište nám na [email protected] a stručně popište, čeho se váš dotaz týká — pomůže nám to nasměrovat ho ke správnému člověku v týmu.

Pokud se ptáte na konkrétní recenzi nebo srovnání, uveďte prosím název stránky nebo casina, kterého se to týká. Ušetří to čas oběma stranám a odpověď bude konkrétnější.

S čím se na nás můžete obrátit

• Dotazy k obsahu — nejasnosti kolem recenzí, bonusových podmínek, herních kategorií nebo platebních metod u zahraničních online casin.
• Opravy a aktualizace — pokud si všimnete, že se změnila licence provozovatele, výše bonusu nebo podmínky sázení a my to na stránce ještě nemáme, dejte nám vědět.
• Náměty na obsah — zajímá vás konkrétní téma, které jsme zatím nepokryli, například casina mimo systém GamStop? Rádi si vaše podněty přečteme.
• Spolupráce a partnerství — pokud zastupujete provozovatele nebo médium a chcete probrat spolupráci, popište v úvodu, o co jde.
• Otázky ohledně odpovědného hraní — pokud vy nebo někdo ve vašem okolí potřebuje podporu v souvislosti s hazardem, napište nám to a doporučíme, kam se obrátit.

Co se děje po odeslání zprávy

Každou zprávu si přečte reálný člověk z našeho týmu, nikoli automatický systém. Snažíme se odpovídat co nejdříve, v běžném provozu obvykle do několika pracovních dnů. Ve vytíženějších obdobích to může trvat o něco déle, děkujeme za trpělivost.

Pokud se váš dotaz týká konkrétní herní nabídky nebo výplatního limitu u některého ze zahraničních provozovatelů, kterým se na naspilce.com věnujeme, dejte nám prosím vědět i to, zda jde o obecný dotaz, nebo o konkrétní zkušenost — pomůže nám to lépe zareagovat.

Přesnost a nezávislost našeho obsahu

Snažíme se, aby informace o licencích, bonusech, platebních metodách a herní nabídce zahraničních online casin byly aktuální a srozumitelné. Zpětná vazba od čtenářů je pro nás důležitá — pokud jste na naší stránce narazili na cokoli, co vám přijde zavádějící nebo zastaralé, napište nám o tom.

Nejsme provozovatelem žádného casina uvedeného na naspilce.com a nezpracováváme registrace, vklady ani výběry — tyto úkony probíhají výhradně přímo u daného provozovatele. Naše role je informační a srovnávací.

Než napíšete

Pokud hledáte odpověď na obecnější otázky, například jak vybrat vhodné casino nebo jak funguje registrace a ověření totožnosti, může se vám hodit nejprve projít naše ostatní stránky — řadu odpovědí tam najdete rychleji než čekáním na e-mail. Pro konkrétní i tak zůstáváme k dispozici a rádi doplníme, co na stránkách chybí.

Děkujeme, že jste si na tuto stránku udělali čas. Budeme rádi za jakoukoli zprávu, kterou nám pošlete.